شرایط مرجوع کالا در سایت تیجرد
با سلام و خوش آمدید به تیجرد! ما در تیجرد به ارائه بهترین محصولات قهوه و تجهیزات قهوه متعهد هستیم و هدف ما رضایت کامل شماست. در این راستا، شرایط مرجوع کالا به شرح زیر است:
1. محصولات خوراکی (قهوه و پودرهای نوشیدنی):
- به دلیل ماهیت خوراکی و حساسیت‌های بهداشتی، امکان مرجوع کردن محصولات قهوه و پودرهای نوشیدنی وجود ندارد.
- برای اطمینان از انتخاب صحیح، ما به شما پیشنهاد می‌کنیم که از بسته‌های تست استفاده کنید. این بسته‌ها به شما این امکان را می‌دهند که طعم و کیفیت محصولات را قبل از خرید عمده امتحان کنید.
2. تجهیزات قهوه:
- تمامی تجهیزات قهوه (مانند دستگاه‌های قهوه‌ساز، آسیاب‌ها و لوازم جانبی) قابل مرجوع هستند.
- شما می‌توانید در صورت عدم رضایت از خرید خود، کالا را در مدت 7 روز پس از دریافت، مرجوع کنید.
- برای مرجوع کردن تجهیزات، کالا باید در شرایط اولیه، بدون آسیب و با تمامی ملحقات و بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
3. نحوه مرجوع کردن:
- برای آغاز فرآیند مرجوعی، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید. ما در اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم و مراحل لازم را به شما توضیح دهیم.
- پس از تأیید مرجوعی، شما باید کالا را به آدرس مشخص شده ارسال کنید.
4. هزینه‌های مرجوعی:
- هزینه ارسال کالاهای مرجوعی بر عهده مشتری است، مگر اینکه کالا به اشتباه ارسال شده باشد یا دچار نقص فنی باشد. در این صورت، هزینه ارسال بر عهده تیجرد خواهد بود.
5. توجهات ویژه:
- لطفاً توجه داشته باشید که در صورت مرجوع کردن کالا، زمان پردازش و بازگشت وجه ممکن است تا 14 روز کاری به طول بینجامد.
- برای اطمینان از صحت و سلامت کالا، توصیه می‌شود که هنگام دریافت کالا، آن را بررسی کنید و در صورت وجود هرگونه مشکل، بلافاصله با ما تماس بگیرید.
ما در تیجرد به کیفیت محصولات و رضایت شما اهمیت می‌دهیم و امیدواریم که تجربه خریدی لذت‌بخش و رضایت‌بخش داشته باشید. اگر سوالی دارید یا به کمک نیاز دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید!
با تشکر از شما که تیجرد را انتخاب کرده‌اید!
